Beírod a saját nevedet a Google-be, és egy régi aloldalon ott virít a telefonszámod, a lakcímed vagy egy céges adatlapon az e-mail-címed. Sokan azt hiszik, ezzel nem lehet mit kezdeni – pedig a Google találatok eltávolítása személyes adatok esetén kérhető, és a folyamat egyszerűbb, mint gondolnád. Azt viszont érdemes tudni, hol vannak a határai.
Milyen adatokra kérhető a Google találatok eltávolítása?
A Google saját szabályzata több kategóriát sorol fel, amelyeknél kérésre eltávolítja az URL-t a keresőből:
- elérhetőségi adatok: cím, telefonszám, e-mail-cím;
- hatósági azonosítók, például személyi vagy adóazonosító;
- bankszámla- és bankkártyaszámok;
- aláírás és személyazonosító okmányok képe;
- bizalmas egészségügyi adatok;
- érzékeny felhasználónevek és jelszavak.
Külön kategória a doxolás: ha a személyes adataidat fenyegetéssel párosítva, vagy jogalap nélkül összesítve teszik közzé azzal a céllal, hogy kárt okozzanak, az szintén eltávolítási ok lehet.
Mi az, amit nem távolítanak el?
A Google mérlegel: ha a tartalom fontos vagy hírértékű – például közszereplőkről vagy közérdekű ügyekről szól –, akkor jellemzően nem távolítja el. Ugyanígy nem esik bele a szabályzatba a szakmai információ, még akkor sem, ha nem szimpatikus. A legfontosabb korlát pedig ez: a találat eltávolítása nem törli az adatot az eredeti weboldalról. Ha végleges megoldást akarsz, az oldal üzemeltetőjétől kell kérned a törlést.
Így indítsd el a Google találatok eltávolítását
Két úton lehet elindulni. Az egyik az „Önről szóló találatok” funkció, ahol megadhatod a telefonszámodat, otthoni címedet és e-mail-címedet – akár több változatban, becenévvel és leánykori névvel együtt –, a rendszer pedig jelzi, ha ezek felbukkannak a keresőben. A találat mellett közvetlenül indítható az eltávolítási kérelem.
A másik út a klasszikus: rákeresel a nevedre, a zavaró találatnál a „Találat eltávolítása” lehetőséget választod, és kitöltöd az űrlapot. Ehhez érdemes előkészíteni a pontos URL-t és egy képernyőképet a kifogásolt tartalomról.
A kérelem díjmentes, és nem kell hozzá jogi képviselet. A Google e-mailben értesít a döntésről. Az eredmény lehet teljes eltávolítás – ilyenkor az URL egyetlen keresőkifejezésnél sem jelenik meg –, vagy részleges, amikor csak a nevedre irányuló keresésekből tűnik el.
A Google találatok eltávolítása egyébként nem egyszeri művelet: érdemes félévente újra rákeresni a saját nevedre, mert az adatgyűjtő oldalak folyamatosan másolják egymást. Ami ma eltűnt, az fél év múlva könnyen felbukkanhat egy másik domainen.
Mit tegyél a kérelem mellett?
- Keresd meg a forrást. Egy régi apróhirdetés, fórumhozzászólás vagy céges aloldal legtöbbször törölhető, ha megkeresed az üzemeltetőt.
- Nézd át a saját profiljaidat. A nyilvános közösségi adatlapok gyakran maguk szolgáltatják az adatot.
- Gondold át a hirdetési beállításaidat – erről a reklámprofilod kezeléséről szóló cikkünkben írtunk.
- Rendezd a fiókjaidat. A régi, elfeledett regisztrációk kockázatot jelentenek; a digitális örökségről szóló írásunk erre is kitér.
Mennyi idő a Google találatok eltávolítása?
A gyakorlatban néhány naptól néhány hétig terjed az átfutás, attól függően, hogy mennyire egyértelmű az eset. A Google találatok eltávolítása az elérhetőségi adatoknál jellemzően gyors; a doxolásra hivatkozó, összetettebb kérelmeknél hosszabb a mérlegelés. Elutasítás esetén érdemes újra beadni a kérelmet pontosabb indoklással, illetve párhuzamosan az oldal üzemeltetőjét is megkeresni.
Vállalkozásként mit jelent mindez?
A Google találatok eltávolítása kétélű fegyver: ami a magánszemélyt védi, az egy cégnek adatgazdálkodási feladat. Ha az oldaladon ügyfelek, munkatársak vagy partnerek elérhetőségei szerepelnek, gondold végig, mi indokolt és mi felesleges. Egy publikus kapcsolati oldal rendben van; egy évekkel ezelőtti rendezvényregisztráció exportja már nem.
Érdemes azt is tudni, hogy a keresőből való eltűnés nem javítja a márkád megítélését – azt tartalommal lehet. Aki a saját nevére rendezett, hiteles találatokat szeretne, annak inkább építkeznie kell: erről szól a generatív keresőoptimalizálásról szóló cikkünk. A fiókok és fájlok rendben tartásához pedig jó kiindulás a megtelt Google-tárhelyről szóló írásunk.
Végül egy gyakori családi kérdés: gyerekek adatai esetén a Google külön, egyszerűsített eltávolítási lehetőséget kínál. Ha most készültök az első készülék átadására, a gyerek első okostelefonjáról szóló cikkünkben találsz ehhez kapcsolódó beállítási tippeket is.
Ha a cégeddel kapcsolatos találatokat szeretnéd rendbe tenni, nézd meg szolgáltatásainkat, vagy keress minket a kapcsolat oldalon.
Források: Google Súgó – Önről szóló találatok, Google Súgó – Személyes adatok eltávolítása a Google Keresőből