„Eredeti ár: 89 990 Ft, most csak 44 990 Ft!” Novemberben minden második hirdetés így néz ki. A kérdés csak az, hogy az az eredeti ár mikor volt érvényben – és pontosan ezt szabályozza az uniós előírás az akciós ár feltüntetéséről.
A szabály egyszerű, ismerete mégis meglepően ritka. Pedig egy percbe kerül ellenőrizni, és megvéd a leggyakoribb trükktől.
Mit mond a 30 napos szabály?
Ha egy kereskedő árcsökkentést hirdet, nem hivatkozhat akármilyen korábbi árra. Az Európai Unió tájékoztatója szerint azt az árat kell megjelölnie, amely az adott termék legalacsonyabb ára volt az akció bejelentését megelőző legalább 30 napban.
Vagyis nem lehet egy hétre felvinni az árat, majd „50% kedvezmény” felirattal visszavinni oda, ahol azelőtt volt. Az akciós ár viszonyítási pontja nem a kereskedő döntése, hanem a tényleges közelmúlt.
Mire jó az akciós ár szabálya a gyakorlatban?
Arra, hogy a kedvezmény mértéke ellenőrizhető legyen. A szabály nem tiltja a magas árat és nem írja elő, mennyi legyen az engedmény – csak azt mondja ki, hogy amihez képest kedvezményt hirdetsz, az legyen valós.
Ez a rész az uniós árfeltüntetési szabályok egyik pillére. Az Európai Bizottság összefoglalója szerint ugyanez az irányelv írja elő az egységár feltüntetését is – a kilónkénti vagy literenkénti árat –, hogy a különböző kiszerelések összehasonlíthatók legyenek.
Négy trükk, amit érdemes felismerni
- A „ajánlott fogyasztói árhoz” képest hirdetett kedvezmény. Ez nem ugyanaz, mint a bolt korábbi ára. Sok helyen a gyártói listaár szerepel viszonyítási alapként, amin szinte soha senki nem vásárol.
- A folyamatos akció. Ha egy termék az év 300 napján „akciós”, akkor az akciós ár valójában a normál ára.
- Az áthúzott ár magyarázat nélkül. Ha nem derül ki, mire vonatkozik az áthúzott szám, érdemes gyanakodni.
- A szállítási díjjal trükközés. Az ár leviszik, a kiszállítás ára felmegy. A végösszeget nézd, ne a terméklapot.
Hogyan ellenőrizd egy perc alatt az akciós árat?
Két módszer működik jól. Az egyik: nézd meg a terméket több webshopban, mert így kiderül, hol van a piaci ár. A másik: használj árfigyelő szolgáltatást vagy böngészőkiegészítőt, amely mutatja a korábbi árakat – ilyenkor viszont figyelj arra, milyen jogosultságokat kér a kiegészítő, ahogy a böngészőbővítményekről szóló cikkünkben írtuk.
És egy praktikus lépés: ha nagyobb vásárlásra készülsz, nézd meg a termék árát pár héttel az akciós időszak előtt. A november eleji ár a legjobb viszonyítási alap.
Mi van, ha mégis rosszul jártál?
Az akciós ár körüli megtévesztés fogyasztóvédelmi ügy: bejelenthető a hatóságnál. Ennél sokszor gyorsabb út, ha élsz az elállási joggal – uniós webshopos vásárlásnál 14 napod van rá, ahogy az elállási jogról szóló cikkünkben részleteztük.
Külföldi rendelésnél pedig ne feledkezz meg a vámról és az áfáról sem – erről a kis értékű csomagok vámjáról szóló írásunkban volt szó.
Webshopot üzemeltetsz? Ez a te feladatod
A szabály nem a nagy áruházláncokra vonatkozik csak. Ha van webshopod, a kedvezmények megjelenítésénél neked is a 30 napos legalacsonyabb árat kell alapul venned, és ezt dokumentálnod is érdemes.
Amit technikailag meg lehet oldani: a rendszer tárolja el az árváltozásokat, és az akciós felületen automatikusan a szabály szerinti árat mutassa. Ez egy egyszeri fejlesztés, ami később sok vitát megspórol – ahogy a webshopindításról szóló cikkünkben is jeleztük.
Három gyakori kérdés
Minden termékre vonatkozik az akciós ár szabálya?
A romlandó élelmiszereknél és néhány speciális esetben eltérő szabályok élnek. A tartós fogyasztási cikkeknél viszont általános a követelmény.
Mi van a fokozatos leárazással?
Ha egy kereskedő folyamatosan, lépcsőzetesen csökkenti az árat, a szabály erre is kiterjed – a viszonyítási alapnak akkor is a leárazás előtti időszakra kell mutatnia.
Az outlet és a használt termék is ide tartozik?
Az árfeltüntetési előírások a fogyasztóknak kínált termékekre általánosan vonatkoznak. A konkrét eset megítélése viszont mindig az adott értékesítési formától függ.
A lényeg
Az akciós ár akkor ér valamit, ha van mihez viszonyítani. A 30 napos szabály pontosan ezt teremti meg: a kedvezmény nem lehet önkényes szám, hanem a közelmúlt legalacsonyabb árához mérhető.
A gyakorlati tanács pedig egyszerű: a nagy leárazási hetek előtt nézz rá a kiszemelt termék árára. Utána már látni fogod, melyik kedvezmény valódi.
Ez a cikk tájékoztató jellegű, nem jogi tanácsadás.
A Pixela Internet Kft. 2008 óta foglalkozik webfejlesztéssel és keresőoptimalizálással. Ha a webshopod árkezelését vagy akciós megjelenítését tennéd rendbe, keress minket.