Reggel megnyitod a postafiókot, és huszonhét új levél vár. Ebből egy fontos. A többi hírlevél, akciós értesítő, „hiányzol nekünk” emlékeztető és olyan cégek üzenetei, amelyekre nem is emlékszel. Ez a levélszemét hétköznapi formája: nem csalás, nem vírus, csak zaj – de elveszi a figyelmet a fontos levelekről.
A levélszemét ellen viszont fél óra alatt rendet lehet tenni, és utána hónapokig nem kell foglalkozni vele. Az alábbi sorrend a leggyorsabb.
Kétféle levélszemét van, és nem ugyanaz a megoldás
Mielőtt bármit törölnél, érdemes szétválasztani a kettőt:
- Jogszerű, de felesleges levelek. Egyszer megadtad az e-mail-címedet egy webshopnak, egy regisztrációnál, egy nyereményjátéknál. Ezeknél van leiratkozási link, és az működik is.
- Valódi kéretlen levél. Sosem adtad meg az adataidat, a feladó ismeretlen, a levél gyanús linket vagy mellékletet tartalmaz. Itt a leiratkozás nemhogy nem segít, kifejezetten árt.
A különbség azért fontos, mert az első csoportnál a leiratkozás a helyes lépés, a másodiknál a jelentés és a törlés. Ha egy ismeretlen feladó levelében a leiratkozásra kattintasz, azzal csak visszaigazolod, hogy a címed élő és olvasod.
Így csökkentsd a levélszemetet öt lépésben
- Egy hétig ne törölj, hanem iratkozz le. Amikor beesik egy felesleges hírlevél, ne a kuka gombot nyomd meg, hanem görgess a végére, és kattints a leiratkozásra. Egy hét alatt a rendszeres küldők nagy része sorra kerül – ez a legkevesebb energiát igénylő módszer.
- Használd a leveleződ beépített leiratkozó gombját. A Gmailben és a legtöbb modern kliensben a feladó neve mellett megjelenik egy „Leiratkozás” link. Ez a szabványos fejlécet használja, és biztonságosabb, mint a levél aljába rejtett link.
- Keress rá a tömeges küldőkre. A postafiókban rákereshetsz a „leiratkozás” vagy „unsubscribe” szóra. Az így kapott lista megmutatja, hány céggel állsz kapcsolatban anélkül, hogy tudnál róla.
- Ami marad, azt szűrd. A megmaradó, félig hasznos küldőknek – bankok akciói, szakmai hírlevelek – készíts egy szabályt, ami külön mappába teszi őket. Nem törlöd, csak nem lesznek az utadban.
- Jelentsd, ne csak töröld. A valódi kéretlen leveleknél a „Spam jelentése” gomb tanítja a szűrőt. Egyszerű törlésnél nem tanul belőle semmit a rendszer.
Miért nem elég a spamszűrő?
Mert a levélszemét nagy része technikailag nem spam. Ha egyszer megadtad a címedet, a levél jogszerűen érkezik, hitelesített feladótól, és a szűrőnek nincs oka kidobni. A szűrő a csalást és a tömeges kéretlen küldést fogja meg, a saját múltbeli beleegyezéseidet nem.
Ez egyben magyarázat arra is, miért lassan javul a helyzet: minden új regisztráció újabb feladót jelent, ha nem figyelsz oda a bepipált négyzetekre.
Amit a levélszemét ellen előre lehet tenni
Három szokás, ami hosszú távon a legtöbbet segíti:
- Legyen egy „vásárlós” e-mail-címed. Webshopokhoz, regisztrációkhoz, letölthető anyagokhoz használj egy külön címet. A fontos levelezésed így tiszta marad.
- Olvasd el, mit pipálsz be. A hírlevél-feliratkozás legtöbbször egy alapból bejelölt négyzet a megrendelés végén.
- Ne add meg a címed „ingyenes” letöltésekért. A néhány oldalas e-book ára általában az, hogy fél évig kapsz leveleket.
Ha megtelőben van a postafiókod, a takarítás mellett érdemes a tárhelyet is átnézni – erről szól a megtelt Google tárhelyről írt cikkünk.
Van, amikor a leiratkozás nem működik
Ha egy magyar vagy uniós cég hírlevelére hiába iratkozol le, az nem apróság: az adatkezelés elleni tiltakozás jogát az uniós adatvédelmi szabályok biztosítják. A gyakorlati lépés ilyenkor az, hogy írsz a cég adatvédelmi elérhetőségére, és kéred a törlést. Az Európai Unió adatvédelmi tájékoztatója összefoglalja, milyen jogaid vannak, és hova fordulhatsz, ha nem kapsz választ.
Cégként a másik oldal is számít
Ha te küldesz hírlevelet, ugyanez a történet visszafelé: a rossz listagondozás nemcsak idegesíti a címzettet, hanem a leveleid kézbesítését is rontja. A Google 2024 óta szigorúbb feltételeket támaszt a tömeges küldőkkel szemben – köztük a hitelesítést és a néhány kattintásos leiratkozás lehetőségét –, ezek a Gmail feladói irányelveiben olvashatók. A technikai része az e-mail-hitelesítés, amiről a SPF, DKIM és DMARC beállításáról szóló cikkünkben írtunk részletesen.
Három gyakori kérdés
Veszélyes a leiratkozásra kattintani?
Ismert, valódi cég levelénél nem – ott ez a helyes lépés. Ismeretlen feladónál viszont ne kattints semmire: jelentsd spamként, és töröld.
Segít, ha új e-mail-címet csinálok?
Rövid távon igen, de a régi cím marad a jelszó-visszaállítás helye tucatnyi szolgáltatásnál. Praktikusabb a meglévőt rendbe tenni, és mellé egy másodikat használni a regisztrációkhoz.
Miért kapok levelet olyan cégtől, amiről sosem hallottam?
Vagy egy adatbázisból vásárolták meg a címedet, vagy egy korábbi adatszivárgásból származik. Ilyen esetben érdemes megnézni, hol szerepel még a címed – a jelszókezelésről és kétlépcsős azonosításról szóló írásunk erre is kitér.
A lényeg
A levélszemét ellen nem a törlés a megoldás, hanem a leiratkozás és a szűrés. Egy hét tudatos leiratkozás a levélszemét ellen és néhány szabály beállítása után a postafiókod nagyjából harmadára csökken – és ami marad, azt tényleg érdemes elolvasni.
És ha valami gyanúsat kapsz, ott a szabály egyszerű: ne kattints, hanem jelentsd. A gyanús linkekről és a hamis értesítőkről a QR-kódos csalásokról szóló cikkünkben is írtunk.
A Pixela Internet Kft. 2008 óta foglalkozik webfejlesztéssel, üzemeltetéssel és rendszergazdai szolgáltatásokkal. Ha a céges levelezést vagy a hírlevélküldést tennéd rendbe, keress minket.