Weboldalt rendelni olyan, mint házat építtetni: az árajánlatok összehasonlíthatatlanok, a szakzsargon átláthatatlan, és a hibák csak hónapokkal később derülnek ki. Közben a döntést nem informatikus hozza meg, hanem az ügyvezető vagy a marketinges.
Ez a cikk tíz konkrét kérdést ad a kezébe. Mindegyik olyan, amire egy jó webfejlesztő cég szívesen és pontosan válaszol – és amelyre a kitérő válasz önmagában is információ.
Mielőtt kérdezne: mit kell tudnia magáról?
A legjobb ajánlatot az kapja, aki tudja, mit akar. Három mondatban fogalmazza meg: mi a weboldal üzleti célja, kinek szól, és miből fogja tudni fél év múlva, hogy megérte. Ha ez nincs meg, minden ajánlat másról fog szólni.
A 10 kérdés
1. Mutatnának hasonló méretű, élő projektet?
Nem portfóliódizájnt, hanem működő oldalt, amit ma is használ egy ügyfél. Kérdezze meg, mi volt benne a nehéz, és mit oldottak meg másképp, mint eredetileg tervezték.
2. Kik dolgoznak majd a projekten, és hol?
Van-e saját fejlesztő, vagy alvállalkozóhoz kerül a munka? Utóbbi nem baj, de tudnia kell, ki a felelős, ha hiba van.
3. Mi van pontosan az árban – tételesen?
Design, fejlesztés, tartalomfeltöltés, alap-SEO, tesztelés, betanítás, licencek. És mi az, ami külön díjas? A piaci sávokról a weboldal árakról szóló kalauzunkban talál összehasonlítási alapot.
4. Kié lesz a weboldal a projekt végén?
A domain, a tárhely, a forráskód és a licencek – kinek a nevén lesznek? Ez a legfontosabb kérdés az egész listán. Ha a domain nem az Ön cége nevén van, akkor valójában bérel, nem birtokol.
5. Milyen rendszerre épül, és miért arra?
Jó válasz: „azért, mert a feladatod ilyen”. Rossz válasz: „mert mi mindig ezt használjuk”. Ha bizonytalan a döntésben, segít a WordPress vagy egyedi fejlesztés összehasonlításunk.
6. Ki írja a szövegeket?
A projektek többsége itt csúszik meg. Tisztázza előre: Ön adja a tartalmat, vagy szövegíró készíti? Ha Ön adja, mikorra és milyen formában kell?
7. Mi történik az átadás után?
Hány napig javítanak ingyen? Mi számít hibának és mi új igénynek? Van-e karbantartási csomag, és mit tartalmaz – frissítés, mentés, monitorozás, havi óra?
8. Hogyan fogjuk mérni, hogy működik?
Egy komoly webfejlesztő cég beköti az analitikát és a Search Console-t, definiál konverziót, és tud arról beszélni, mi lesz a következő lépés az indulás után.
9. Mi a fizetési ütemezés?
A szokásos gyakorlat 30-50% előleg, a többi mérföldkövekhez kötve. A 100% előre kérése kockázat, a teljes utólagos fizetés viszont a fejlesztőnek az – egyik véglet sem jó jel.
10. Mi történik, ha nem működik a közös munka?
Van-e felmondási pont, átadási kötelezettség, dokumentáció? Ezt a kérdést fel kell tenni akkor is, ha kellemetlen – a válaszból sok minden kiderül a másik fél magabiztosságáról.
Vörös zászlók
- Konkrét pozíciógarancia a Google-ben. Ezt senki nem tudja megígérni – erről külön is írunk hamarosan.
- Ajánlat igényfelmérés nélkül. Ha öt perc beszélgetés után jön egy fix ár, az nem az Ön projektjére szól.
- Nincs írásos szerződés vagy specifikáció. „Majd menet közben megbeszéljük” – ez mindig a megrendelőnek drágább.
- Feltűnően alacsony ár. A különbözet később, pótmunkaként érkezik.
- Nem kérdez vissza. Aki nem kérdez az üzletéről, az sablont fog adni.
Mit érdemes írásban rögzíteni?
Egy jó szerződés nem hosszú, de tartalmazza: a pontos tartalmi és funkcionális listát, a határidőket mérföldkövekkel, a fizetési ütemet, a tulajdonjogot, a garanciális időszakot és azt, hány körös egyeztetés fér bele az árba. Ez utóbbi hiánya a leggyakoribb konfliktusforrás.
Két gyakori kérdés
Nagy ügynökség vagy egyéni fejlesztő?
Az ügynökség kiszámíthatóbb és nem áll meg, ha valaki beteg – cserébe drágább és lassabb. Egy jó szabadúszó gyorsabb és olcsóbb, de nagyobb a kockázat. A közepes méretű, több éve stabilan működő cégek adják a legjobb egyensúlyt a legtöbb kkv-projekthez.
Számít, hogy helyi-e a webfejlesztő cég?
Kevésbé, mint régen. Ami tényleg számít: elérhető-e, ha baj van, és beszélnek-e egy nyelvet a felelősségvállalásról. Egy jól dokumentált távoli csapat többet ér, mint egy közeli, aki nem veszi fel a telefont.
A lényeg
Nem a legszebb portfólió dönt, hanem az, hogy ki tesz fel Önnek jobb kérdéseket. Aki érti az üzletét, az fog olyan oldalt építeni, ami hoz is valamit.
A Pixela Internet Kft. 2008 óta dolgozik hazai vállalkozásokkal. Nézze meg referenciáinkat, és ha van tíz perce, tegye fel nekünk nyugodtan mind a tíz kérdést – írjon nekünk.