Sorban állás, papír, fénymásolat, „hozza vissza kedden”. Az ügyintézés nagy része ma már nem így néz ki – csak sokan nem tudják, hogy a telefonjukon is elintézhetnék. A Digitális Állampolgár alkalmazás pontosan erre készült.
Nézzük meg őszintén, mit tud ma, mit nem, és megéri-e a húsz percet, amíg beregisztrálsz.
Mi az a Digitális Állampolgár?
Egy állami mobilalkalmazás, amely egy helyre gyűjti a hivatalos ügyeket és az elektronikus azonosítást. A lényege nem az, hogy új szolgáltatásokat talál ki, hanem hogy a meglévőket egyetlen, telefonos belépés mögé teszi – ahelyett, hogy tíz különböző felületen kellene bejelentkezned.
Ugyanaz a logika, ami mögött az uniós digitális személyazonossági tárca is áll: a telefon lesz az igazolvány.
Mit tudsz elintézni a Digitális Állampolgár appban?
A kínálat folyamatosan bővül, de már most is elég vaskos:
- eSZJA – az adóbevallás megtekintése és elfogadása.
- Jövedelemigazolás igénylése, például hitelügyintézéshez.
- Erkölcsi bizonyítvány kérése – ez az egyik legtöbbet használt funkció.
- eRecept és EgészségAblak – a felírt gyógyszereid és az egészségügyi dokumentumaid.
- Hiteles digitális aláírás – jogilag érvényes aláírás papír és nyomtató nélkül.
- Időpontfoglalás kormányablakba, ha valamit mégis személyesen kell intézni.
- eNyugta – a papírblokkok kiváltása digitális nyugtával.
- Helyrajziszám-kereső térképes nézettel.
A hiteles digitális aláírás az, amit a legtöbben alábecsülnek. Egy szerződés, egy meghatalmazás vagy egy nyilatkozat aláírásához eddig nyomtató, toll és szkenner kellett – vagy egy fizetős szolgáltatás. Most nem.
Hogyan regisztrálj?
A Digitális Állampolgár regisztrációjához 14 évnél idősebbnek kell lenned, és szükséged lesz érvényes okmányra (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél), mobilszámra, e-mail-címre és egy okostelefonra.
Két út van:
- Online, otthonról. Letöltöd az alkalmazást, és magában az appban azonosítod magad. Ha elakadsz, videós azonosítás is kérhető ügyintézővel.
- Kormányablakban. Beviszed a telefonod a már telepített alkalmazással és az okmányodat, és ott azonosítanak.
Mindkét út végén ugyanaz a lépés zárja a sort: megadod az e-mail-címed és a mobilszámod, ezzel véglegesíted a regisztrációt. Fontos, hogy más nevében nem lehet regisztrálni – mindenkinek magának kell.
Biztonságos a Digitális Állampolgár?
A rendszer a telefonhoz köti az azonosítást, és ez önmagában erősebb, mint egy jelszó. Ugyanaz az elv, amiről a passkey kapcsán is írtunk: az számít, ami a kezedben van, nem az, amit meg lehet szerezni tőled egy ügyes telefonhívással.
Két dologra viszont figyelj:
- A telefonod védelme innentől fontosabb. Legyen rajta képernyőzár, és legyen a fiókodon kétlépcsős azonosítás.
- Az alkalmazást csak a hivatalos áruházból telepítsd. Ahol állami szolgáltatás van, ott előbb-utóbb hamisítvány is lesz – ahogy azt a netes átverésekről szóló cikkünkben is láttuk.
Mire nem jó a Digitális Állampolgár?
Nem old meg mindent, és ezt érdemes előre tudni. A cégek ügyintézésének jelentős része továbbra is a céges felületeken zajlik, a bonyolultabb hatósági eljárások pedig gyakran így is igényelnek személyes lépést vagy papírt. A Digitális Állampolgár a gyakori, ismétlődő ügyekben hoz igazi nyereséget – nem a ritka, egyedi esetekben.
És van egy praktikus korlát: ha nincs okostelefonod, vagy nem szeretnél mindent egy készülékre bízni, akkor ez nem neked való. Ez teljesen legitim döntés.
Vállalkozóként miért érdemes?
Két dolog miatt. Egyrészt a hiteles aláírás miatt: a szerződések, meghatalmazások és nyilatkozatok aláírása így perces művelet, nem félnapos szervezés. Másrészt azért, mert az ügyfeleid egyre inkább ezt fogják elvárni – aki papírt kér, az hamarosan magyarázkodni fog.
Ha a saját folyamataidban is szeretnél hasonló egyszerűsítést, arról a szolgáltatásaink között olvashatsz.
Három gyakori kérdés
Kell hozzá fizetni?
Az alkalmazás és a benne elérhető azonosítás ingyenes. Az egyes ügyek díja (ha van) változatlan marad.
Mi van, ha elveszik a telefonom?
Ugyanaz a teendő, mint bankkártyánál: minél előbb jelentsd, és állítsd le a hozzáférést. Ezért is fontos, hogy legyen képernyőzár a készüléken.
Használhatom külföldről?
Az alkalmazás internetkapcsolattal külföldről is működik, de az azonosításhoz szükséges lépések és az egyes szolgáltatások elérhetősége eltérhet. Hosszabb út előtt érdemes kipróbálni itthon.
A lényeg
A Digitális Állampolgár nem egy újabb app, amit letöltesz és elfelejtesz. Ha évente kétszer kell erkölcsi bizonyítvány, jövedelemigazolás vagy egy aláírt nyilatkozat, akkor már megtérült az a húsz perc, amíg beregisztrálsz.
Ha pedig eddig azért halogattad, mert bonyolultnak tűnt: az otthoni, appon belüli azonosítás miatt ma már nem kell hozzá elmenni sehová.
A szolgáltatások teljes listája és a súgó a dap.gov.hu oldalon érhető el, a regisztráció lépéseit pedig a hivatalos súgóközpont írja le részletesen.
A Pixela Internet Kft. 2008 óta foglalkozik webfejlesztéssel és rendszergazdai szolgáltatásokkal. Ha a céges papírmunkát váltanád ki digitális folyamatokra, keress minket.